FAQ

Як зробити замовлення?

Перейти в редактор, завантажити свої фотографії, або вибрати з нашого каталогу. Вибрати товар і необхідні опції, додати товар в кошик (повторити з початку дії якщо в замовленні має бути більше одного товару) і оформити замовлення в кошику, опалатів його.

Скільки коштує друк на полотні?

Доступні розміри та ціни дивіться в редакторі, так як вони залежать від обраного товару і опцій

В які терміни робиться друк на полотні?

Термін залежить від обраних Вами опцій і його Ви можете побачити в кошику (якщо замовлення ще не оформлене) або в особистому кабінеті (якщо замовлення оформлене). Дата замовлення і момент відліку терміну виконання замовлення рахуються з дати оформлення замовлення до 12:00 (в робочий день), якщо після 12:01 (в робочий день) то рахується з наступного числа (робочого дня). Всі замовлення завантажені в п'ятницю після 12:01, суботу та неділю рахуються з понеділка. Термін на сайті вказано без урахування пересилки службами доставок.
Якщо ви новий клієнт і не професійний фотограф, ваше замовлення потребує 100% передоплати і термін виготовлення буде розраховуватись від дати оплати.

Яке потрібно фото для друку на полотні?

Чим краще фото, тим якісніше вийде друк. Але розмір файлу не завжди відповідає якості фотографії, можна штучно збільшити дуже погане фото без обробки, і тоді буде той самий результат що і при друці зображення маленького розміру.

Правильно коли файл в мм дорівнює розміру Вашої картині при dpi 300.

Якщо у Вас немає фотографії гарної якості Ви можете вибрати фото у нас в каталозі зображень, або вибрати "обробку фото" в редакторі , тоді наші дизайнери спробують поліпшити їх.

Кольори, яскравість, контрастність після друку будуть аналогічними тим що на екрані мого монітору/телефону/планшету?

Ні, кольору після друку можуть відрізняться від того що ви бачите на екрані монітора. Через те що монітори бувають різні, і для максимальної передачі кольору вони повинні бути професійно відкалібровані і полотно не має підсвічування як монітор. Також потрібно враховувати особливості обраного типу паперу.

Доставка безкоштовна?

Доставка у вартість замовлення не входить, Ви сплачуєте її при отриманні, згідно з тарифами служби доставки.

Рамка входить у вартість?

У вартість галерейної та стандартної обтяжки входить подрамник
Якщо ви обираєте стандартну обтяжку, то багетну рамку Вам потрібно замовляти окремо (покищо даної послуги немає)

Детальніше про типи обтягування в "Картина на полотні"

Фарба не смердить?

Ні. Ми друкуємо пігментними чорнилами на водній основі. Вони без запаху, не токсичні. Тому фотокартину можна вішати в будь-якій кімнаті і не хвилюватися за його вплив на здоров'я.

Можу я побачити макет перед друком?

Макет Ви робите самі і бачите його в редакторі при створенні замовлення, в особистому кабінеті і на пошті після оформлення замовлення.

Якщо Ви вибрали опцію ретуш нашого дизайнера, то макет буде з Вами узгоджений перед друком.

Як завантажити фото з соціальних мереж?

Зберегти фотографії на своєму комп'ютері, тільки зберегти в максимальній якості відкривши спочатку оригінал. Не оригінальне зображення, або зображення поганої якості збільшує шанс на те що картина буде нечітка (розмита і з артифактами). Приклад вконтакті:

Чи можу я повісити картину у ванній, або іншому вологому приміщенні?

Ні. Зверху полотно може покриватися захисним лаком, що дозволяє злегка, вологою ганчіркою витерати пил, але воно не повинно перебувати у вологому середовищі, тому що так картина з часом втратить свій вигляд.

Полотно вигорає? Чи можу я захистити зображення від УФ-променів?

Полотно не вигоряє, якщо обрана опція "захисний лак" то ми покриваємо полотно спеціальним акриловим лаком. Він охороняє полотно від вицвітання і легких механічних пошкоджень.

Наші полотна мають захист від ультрафіолету, завдяки захисному покриттю. Але полотно не повинно висіти під прямими сонячними променями довгий час, якщо Ви хочете зберегти кольори первозданними.